8 (383) 383 21 01

Новосибирск, Советская 18, оф. 211
пн-чт 10 – 21, пт 10 – 22, сб-вс 13 – 20

Новосибирск, Титова 1, цоколь
пн-пт 11 – 20, сб 11 – 18

Доставка

 

СРОКИ

Как правило, мы собираем заказы день-в-день, если этот день — рабочий. Заказы, которые требуют работы нашего производства, могут собираться дольше, до 7 рабочих дней. Сборка заказов осуществляется только в будние дни. Средний срок несрочной доставки заказа по Новосибирску 2 рабочих дня, Почтой России — от одной до двух недель

 

ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

Заказы обрабатываются только в будние дни с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени.

После оформления заказа вам поступит СМС-сообщение, что заказ зарегистрирован. Когда менеджер начнёт обрабатывать ваш заказ, вам поступит ещё одно сообщение. После этого начинается сборка заказа и вам поступит сообщение, что ваш заказ на стадии сборки. Когда менеджер соберёт ваш заказ, вам поступит сообщение о том, что заказ собран и готов к отгрузке.

Если заказ был сделан на сайте с понедельника по четверг до 18:00, то он будет готов либо в этот же день, либо на следующий день.
Если заказ был сделан в пятницу, субботу или воскресенье, заказ будет готов к отгрузке к понедельнику или вторнику следующей недели.
Заказы, которые требуют работы нашего производства собираются от 1 до 5 дней.

При самовывозе заказ оплачивается при получении. Оплатить вы можете как наличным, так и безналичным способом расчёта.

При заказе товаров в интернет-магазине действует отдельная накопительная система скидок. Действие карты постоянного покупателя и других скидок не распространяется на интернет-заказы.

Перед тем, как отдать вам заказ, наши продавцы проверяют правильно ли он собран. При получении заказа, также проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены и целостность.

Гарантия на электронные сигареты, комплектующие и аксессуары к ним, оформляется в момент покупки. Продавец заполнит гарантийный талон, поставит подпись и печать магазина. Вам следует внимательно ознакомится с условиями гарантии и поставить свою подпись.

 

ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА

Мы отправляем заказы в другие города Почтой России, курьерской службой СДЭК или транспортными компаниями Энергия и Деловые линии. Требуется полная предоплата на карту Сбербанка, Альфа-банка, QIWI или Яндекс.Деньги. Стоимость перевозки в среднем: Почта России от 200 рублей, СДЭК и ТК 300-500 рублей. При заказе от 4000 рублей доставка Почтой России бесплатно.

Вопросы о мелкооптовых и оптовых поставках по Новосибирску и регионам вы можете обсудить с нами здесь.

 

ДОСТАВКА ПО НОВОСИБИРСКУ И НСО

Доставка заказов по Новосибирску осуществляется в рабочие дни по указанному вами адресу. В выходные дни срочная доставка не осуществляется. Перед доставкой курьер свяжется с вами для уточнения условий доставки.

Куда: Заказ до 3500р. Заказ от 3500р
Новосибирск. Срочная доставка день-в-день. Осуществляется во второй половине дня. Радиус доставки 1.2км от площади Ленина. 350р. 350р.
Новосибирск. Кроме удалённых районов. 200р. бесплатно
Новосибирск. Удалённые районы. 300р. бесплатно
     
Куда: Заказ до 5000р. Заказ от 5000р. 
Академгородок, г.Обь, Советский район, ОбьГЭС, Пашино, Кольцово, ст.Мочище, Барышево, Гусиный брод. 350р. бесплатно
     
Куда: Заказ до 7000р. Заказ от 7000р.
Бердск, п.Криводановка, п.Красный Яр. 400р. бесплатно
Мошково, Искитим, Ордынское, Коченёво. Верх-Ирмень, Линёво, Болотное, Сокур, Плотниково, Колывань. 1200р. 1200р.

 

САМОВЫВОЗ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ НОВОСИБИРСКА

Ваш интернет-заказ Вы можете забрать самостоятельно в одном из наших магазинов:
- Советская, 18 (офис 211) - магазин. Время работы: Пн-Чт 10:00-21:00, Пт 10:00-22:00, Сб-Вс 13:00-20:00
- Титова, 1 (магазин «Кристалл») - магазин. Время работы: Пн-Пт 11:00-20:00, Сб 11:00-18:00

Также, если Вы живёте в Новосибирске, то необязательно формировать интернет-заказ. Всё, что вы видите на сайте, есть в нашем магазине на Советской, 18.
 

ОПЛАТА 

При самовывозе, вы можете воспользоваться как наличным, так и безналичным способом расчёта. При заказе с доставкой по Новосибирску, оплатить заказ можно наличными, QIWI, Яндекс.Деньги, Сбербанк и Альфабанк. При заказе с доставкой в другие города, оплатить заказ можно QIWI, Яндекс.Деньги, Сбербанк и Альфабанк. Если вам нравится какой-то другой способ оплаты, пожалуйста, напишите нам!

Чат