Гарантия и возврат денег

Правила и требования возврата и обмена изделия/товара при наступлении гарантийного случая

 

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" продавец/производитель обязан установить гарантийный срок на изделия/товар.

Гарантийный срок – это период, в течение которого продавец/производитель несет ответственность за недостатки, обнаруженные в ходе эксплуатации покупателем приобретенного изделия/товара.

Настоящие требования определяют случаи и порядок возврата/обмена изделия/товара в гарантийном случае.

 

1. Общие условия и обязательства по гарантийному обслуживанию изделия/товара

Покупатель при предъявлении настоящего гарантийного талона имеет право на ремонт приобретенного у Продавца товара в течение 14 дней, с момента приобретения товара, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем настоящих правил.

1.1. Изделие/товар не подлежит гарантийному ремонту, и гарантия не распространяется в случаях:

Отсутствия данного гарантийного талона или подписи покупателя/продавца на нем;

Наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на изделии/товаре, несоответствие серийного номера изделия/товара номеру, указанному на гарантийном талоне;

Нарушения правил эксплуатации изделия/товара;

Использования изделия/товара не по его целевому назначению или в целях оказания услуг (в том числе коммерческих с использованием изделия/товара), превышение рекомендованной производителем/продавцом нагрузки;

Наличия механических повреждений (внешних и внутренних);

Неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;

Наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;

Повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, электрических сетей;

Повреждений, вызванных установкой компонентов/комплектующих, несоответствующих техническим требованиям производителя;

Превышением рекомендованной производителем мощности испарения;

Самостоятельного вмешательства покупателем в целостность товара.

1.2. Гарантия не распространяется на:

Ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему совместно с данным товаром;

Расходные материалы, используемые с приобретенным товаром, в том числе и находящиеся в готовом изделии/товаре;

Coiljig- аксессуар для удобства намотки спиралей с разными диаметрами;

Kurocoil- приспособления для облегчения намотки простых спиралей;

Необслуживаемые испарители - сменные части для бакомайзеров;

1.3. Отказ от других гарантий:

Не допускается подключение устройств или расходных материалов, не предусмотренных производителем товара;

Не принимается к гарантийному обслуживанию товар, имеющий следы ремонта или вскрытия и не имеющий отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне;

Повреждение резьбы стоек, винтов, дриптипов, пинов, баз, бакомайзера и иных сопутствующих узлов товара, лишает Покупателя права гарантийного ремонта или замены товара. Будьте аккуратны и осмотрительны, не используйте товар не по его назначению и не пытайтесь самостоятельно исправить или доработать изделие/товар.

При повреждении изделия/товара, наличия следов вскрытия или не правильной эксплуатации, а равно отсутствие серийного номера изделия/товара не принимаются претензии по комплектации, механическим повреждениям, экстремальным термическим повреждениям и другим повреждениям, вызванным в результате вскрытия изделия/товара;

в случае нарушения комплектности изделия, гарантийное обслуживание/замена/возврат не осуществляются.

 

2. Условия гарантийного случая по отдельным категориям изделий/товара

 Гарантийный случай возможен только при условиях:

 Атомайзеры:

Отсутствуют следы вмешательства в элементы испарительной камеры, отсутствуют следы ручной перемотки спиралей;

База с одной и/или более стойками (отсутствует прокрутка стойки, срыв резьбы, расплавление изолятора);

Винты (отсутствует срыв резьбы, исправная накатка на шляпках, присутствует полный комплект винтов);

Стекло (целое без повреждений и сколов, без помутнений, отсутствуют следы использования некачественной жидкости или агрессивных ингредиентов);

Пин (отсутствует срыв резьбы, нет следов прогиба);

Кольцо регулировки обдува подачи жидкости (отсутствие срыва резьбы, без каких-либо повреждений и/или дефектов);

У любой металлической части бакомайзера отсутствуют повреждения/прогибы/следы химического воздействия;

Отсутствует срыв резьбы в месте крепления шахты к крепежу стекла;

Подвижные части бакомайзера затянуты с усилием, установленным производителем;

Отсутствуют следы засорения отверстий вентиляции/обдува;

Отсутствуют следы засорения отверстий заправки;

 Дрипки(RDA):

Отсутствуют следы постороннего вмешательства;

В базе с двумя и более контактными стойками, отсутствуют срывы резьбы, нет следов плавления изолятора, отсутствуют прокруты в стойках;

Винты в полном комплекте, резьбы не сорваны, накатка в исправном состоянии;

Дриптип\дриптоп – не погнут, не сломан, в исправном состоянии и комплекте;

Все металлические составляющие не погнуты, находятся в исправном состоянии;

Пин – резьба не сорвана, без повреждений.

 Моды

Механические моды:

Отсутствуют внешние и внутренние повреждения, кнопка включения в исправном состоянии – не продавленная;

Магниты в кнопке не повреждены и в полном комплекте;

Пружина в кнопке не повреждена и в полном комплекте;

Резьбы на кнопке и на самом моде не сорваны, не повреждены;

Изолятор не поврежден, без механических или термических повреждений;

На самом моде отсутствуют следы падений, механических и термических повреждений;

Корпус мода, а также его комплектующие не окислены.

 

Электронные батарейные моды:

Электронная плата без повреждений или воздействий агрессивной среды или жидкостей;

Элементы мода без повреждений, без следов внешнего воздействия или вмешательства;

Использовались только аккумуляторы, рекомендованные производителем или данным продавцом.

Без следов короткого замыкания электронной платы

Отсутствуют внешние и внутренние повреждения мода, кнопка включения в исправном состоянии – не продавленная;

Имеющиеся у мода резьбы не сорваны

Изолятор не поврежден, без механических или термических повреждений;

Корпус мода, а также его комплектующие не окислены.

Чат